Términos del servicio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Titolare del sito

Il presente sito di commercio elettronico www.chef-lab.it è gestito da:

GOODAS S.r.l.
Via E. Fermi, 11
63075 Acquaviva Picena (AP) – Italia

P. IVA e C.F.: 01821290440

Tel. +39 0735 582422
E-mail: info@chef-lab.it

Amministratore Unico: Piernicola Aliventi

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'acquisto dei prodotti commercializzati attraverso il sito www.chef-lab.it da parte di clienti consumatori (B2C) e professionisti/aziende (B2B).

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito www.chef-lab.it.

L'invio di un ordine implica la piena accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

GOODAS S.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni. Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito.

3. Prodotti

Le immagini, le descrizioni, le schede tecniche e le informazioni presenti sul sito hanno finalità illustrative e potrebbero differire leggermente dal prodotto effettivamente consegnato senza che ciò costituisca difetto o inadempimento contrattuale.

I prodotti alimentari devono essere conservati e utilizzati secondo le indicazioni riportate in etichetta.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€).

I prezzi visualizzati sul sito possono essere indicati:

IVA inclusa per i consumatori;
IVA esclusa o inclusa secondo le impostazioni dell'area riservata per i clienti professionali.

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante la procedura di acquisto e visualizzate prima della conferma dell'ordine.

5. Modalità di pagamento

Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:

Carta di credito
Carta di debito
PayPal
Bonifico bancario
Altri sistemi di pagamento eventualmente indicati sul sito

L'ordine si intende perfezionato solo al ricevimento dell'autorizzazione al pagamento o dell'accredito del bonifico, ove previsto.

6. Accettazione dell'ordine

La ricezione dell'ordine non costituisce automatica accettazione dello stesso.

GOODAS S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:

indisponibilità del prodotto;
errori nei prezzi o nelle descrizioni;
dati incompleti o inesatti;
sospetto di utilizzo fraudolento dei sistemi di pagamento.

In tali casi eventuali importi già versati saranno integralmente rimborsati.

7. Spedizioni e consegne

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali e internazionali selezionati da GOODAS S.r.l., tra cui GLS e altri vettori equivalenti.

I tempi di consegna indicati sul sito sono da considerarsi indicativi e non vincolanti.

Eventuali ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore o a circostanze non dipendenti da GOODAS S.r.l. non danno diritto ad alcun risarcimento.

Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo e la corrispondenza della merce ricevuta.

Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al corriere e comunicate a info@chef-lab.it entro 8 giorni dal ricevimento.

8. Diritto di recesso (Clienti Consumatori)

Ai clienti consumatori è riconosciuto un termine di recesso esteso volontariamente da GOODAS S.r.l. a 30 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta all'indirizzo e-mail info@chef-lab.it indicando:

numero ordine;
prodotti oggetto del reso;
motivo del recesso (facoltativo).

La merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, completa dell'imballaggio originale e idonea alla rivendita.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente salvo diversa comunicazione da parte di GOODAS S.r.l.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento e dalla verifica della merce resa.

9. Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per:

prodotti alimentari aperti;
prodotti alimentari deteriorabili o soggetti a scadenza;
prodotti confezionati che siano stati aperti dopo la consegna;
prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del Cliente;
prodotti che, per ragioni igieniche o sanitarie, non possono essere restituiti una volta aperti.

10. Reclami e non conformità

Eventuali contestazioni relative ai prodotti dovranno essere comunicate tempestivamente all'indirizzo info@chef-lab.it allegando:

descrizione dettagliata del problema;
fotografie;
numero di lotto;
copia del documento di acquisto.

GOODAS S.r.l. si riserva il diritto di effettuare verifiche tecniche prima di procedere ad eventuali sostituzioni, accrediti o rimborsi.

11. Garanzia legale

Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Per i clienti professionali si applicano le disposizioni del Codice Civile in materia di vendita.

12. Limitazione di responsabilità

GOODAS S.r.l. non risponde di danni derivanti da:

uso improprio dei prodotti;
conservazione non conforme;
mancato rispetto delle istruzioni riportate in etichetta;
cause di forza maggiore.

La responsabilità di GOODAS S.r.l. non potrà in ogni caso eccedere il valore dei prodotti acquistati.

13. Privacy

I dati personali raccolti tramite il sito saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Per maggiori informazioni si rinvia all'Informativa Privacy pubblicata sul sito.